辅导流程和方法论

2018/09/18

　　推行六西格玛不仅仅是课程和带级的培训，更重要的是如何通过项目的开展取得产品和流程绩效的实质性改善。学员在企航顾问一对一的辅导下，将所学知识立即运用到项目开展过程中。顾问师的参与，大大缩短黑带/绿带学员对于方法论的学习周期，加深对工具的理解及应用熟练程度。

　　六西格玛辅导流程：

　　企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期，大约4~5年的时间完成导入期到成熟期的全过程。六西格玛的培训与项目实践是嵌套式的、融为一体的。

　　六西格玛的组织结构：

　　企业开展六西格玛必须建立自上而下的推进组织及专业队伍，其组织体系如图所示：

　　1.执行领导(六西格玛的最高管理者)

　　① 建立组织的六西格玛管理愿景;

　　② 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统;

　　③ 组织确定六西格玛项目的重点;

　　④ 在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。

　　2.倡导者(六西格玛组织的关键角色)

　　① 负责六西格玛在组织中的部署;

　　② 构建六西格玛基础，例如：部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系统、提供实施资源等;

　　③ 向执行领导报告六西格玛管理的进展;

　　④ 负责六西格玛实施中的沟通与协调。

　　3.黑带大师(六西格玛专家)

　　① 深刻了解六西格玛理念和技术方法并将其传递到组织中去;

　　② 培训黑带和绿带，确保他们掌握适用的工具和方法;

　　③ 为黑带和绿带的六西格玛项目提供指导;

　　④ 协调和指导跨职能的六西格玛项目;

　　⑤ 协助倡导者和管理层选择和管理六西格玛项目。

　　4.黑带(六西格玛的关键角色)

　　① 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目;

　　② 向团队成员提供适用的工具与方法的培训;

　　③ 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进;

　　④ 向团队传达六西格玛理念，建立对六西格玛的共识;

　　⑤ 向倡导者和管理层报告六西格玛的进展;

　　⑥ 将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;

　　⑦ 为绿带提供项目指导。

　　5.绿带(完成六西格玛项目的成员)

　　① 参与六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目;

　　② 运用适用的工具和方法;

　　③ 识别过程改进机会并选择最有效的工具和方法实现改进;

　　④ 在团队内建立六西格玛的理念和共识;

　　⑤ 向黑带报告六西格玛项目的进展;

　　⑥ 将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他团队。

　　六西格玛方法论：

　　六西格玛改进(IFSS)和六西格玛设计(DFSS)是六西格玛方法论的核心流程，在实施过程中要吸收精益思想、利用数字化技术，使执行力得到革命性的提升——

　　1、六西格玛改进(IFSS)流程：DMAIC—指定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。

　　2、六西格玛设计(DFSS)流程：DFSS是Design for Six Sigma的缩写，是指对新流程、新产品的设计方法，主要是DMADV流程—指定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、设计(Design)、验证(Verify)五个阶段构成。

　　成功的六西格玛依赖于企业最高管理层的认可和推动，依赖于企业基础管理体制和先进的企业文化，其实施依赖于一批高素质的管理者和技术骨干。

　　企航顾问运用六西格玛强大的方法论体系-DMAIC改进方法论和DFSS设计方法论，解决企业运营中间的瓶颈问题。应用在制造、采购、物流控制、研发、服务等职能领域，降低运营成本，提高客户忠诚度和品牌形象，构筑强有力的变革文化，实现运营流程的卓越绩效。

　　针对不同领域和不同需求的客户，企航顾问提供度身定制的方法论体系和应用咨询服务。经过多种多样的项目挑战和咨询团队的悉心归纳与研究创新，成就了各具特点的六西格玛应用技术。

　　企航顾问的角色与职责：在项目选定之后，伴随黑带、绿带的DMAIC培训进行，项目组开始启动项目。顾问师作为项目导师的角色参与到项目的进程中，承担以下职责：

　　● 把握项目实施方向，提出可选建议;

　　● 指导项目小组正确应用六西格玛方法论及相关工具;

　　● 项目关键阶段效果的把握;

　　● 积极推进项目的进程，并及时与倡导者及六西格玛推进小组沟通推进状态;

　　● 通过开放式的互动过程，引导项目小组逐步建立六西格玛的思维模式;

　　● 把握团队动态，激励项目小组;

　　● 协助项目小组解决项目推进中遇到的问题和障碍。