400-677-1258
2022/05/23
课程名称：《ISO 9001:2015国际质量管理体系标准理解、实施及内部审核员》
培训时间：2024年05月13~14日（2天，9:00~16:00）
培训地址：企航顾问培训中心
培训费用：¥1,200.00元/人（含授课费、证书费、资料费、会务费、税费）
报名方式：400-677-1258、021-62837781、training@isosqt.com、wanghao@isosqt.com
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课程说明：
全球市场的质量要求是多样化和动态的，只有通过一个系统的管理体系，才能持续和成功地满足这些要求。而一个有效和高效的管理系统的特点是要有明确的目标、可衡量的结果、充足的资源、结构化的流程并能持续改进。ISO9000就是满足这些要求的管理体系标准，她有助于企业获得宝贵的竞争优势、提高客户满意度、开辟新的市场和改善流程，同时有助于确保符合法律和监管要求，并减少相关风险。
企航顾问结合二十多年管理咨询经验及辅导6000多家企业ISO9001落地实施的成果，系统讲解ISO 9001（2015版）的核心思想及关键内容，从实战角度分享对于标准的理解，帮助企业了解ISO 9001（2015版）中基于风险的思维、过程绩效等核心关注点的要求，让企业受益，真正懂得如何进行ISO9001标准的实操落地。
课程对象：
公司高层、各部门经理、ISO实施小组成员、管理代表和有志从事质理管理工作的人员。
课程目标：
1、理解ISO 9001:2015标准要求、审核及注册过程；
2、能应用审核群的概念，进行审核计划
3、培养针对各种审核现场，参照ISO9001标准进行审核决定的能力；
4、学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；
5、具备开展ISO9001内部审核的资格，使审核更具置信度。
课程大纲：
一、ISO 9001:2015家族概述-结构和范围
1、ISO 9001:2015标准修订的背景、原则与目的
2、质量管理的七项基本原则
3、ISO 9001:2015术语及定义
4、ISO 9001:2015质量管理体系文件的结构和要求
二、ISO 9001:2015质量管理体系标准精细讲解与实施要点
4 组织的背景环境
4.1 理解组织及其背景环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 质量管理体系范围的确定
4.4 质量管理体系
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 质量方针(5.3)
5.3 组织的作用、职责和权限(5.5.1)
6 策划
6.1 风险和机遇的应对措施(5.4.2)
6.2 质量目标及其实施的策划(5.4.1)
6.3 变更的策划
7 支持(6)
7.1 资源
7.2 能力(6.2.2)
7.3 意识(6.2.2)
7.4 沟通(5.5.3)
7.5 形成文件的信息
8 运行(7)
8.1 运行的策划和控制
8.2 市场需求的确定和顾客沟通(7.2)
8.3 运行策划过程(7.1)
8.4 外部供应产品和服务的控制(7.4)
8.5 产品和服务开发(7.3)
8.6 产品生产和服务提供
8.7 产品和服务的放行(8.2.4)
8.8 不合格产品和服务(8.3)
9 绩效评价(8)
9.1 监视、测量、分析和评价(7.6)
9.2 内部审核(8.2.2)
9.3 管理评审(5.6)
10 持续改进(8.5.1)
10.1 不符合和纠正措施(8.5.2/8.5.3)
10.2 改进(8.5)
三、审核部分
1、质量审核介绍
1）、审核的类型和相互关系
2）、职责和作用
2、审核过程的管理（获得依据ISO 9001:2015标准独立展开内部审核的能力）
1）、内部审核程序
2）、审核员的选择
3、审核计划和准备
1）、CCAA定义的审核员资格
2）、计划和准备的目的、9个步骤
3）、确定审核目的、范围和资源要求
4）、确定审核授权 (第1方和第 2方)
5）、确定相关要求
6）、与受审核方联系
7）、审核受审核方绩效
8）、开展质量手册审核
9）、准备审核计划、审核检查清单
4、开展审核
1）、首次会议
2）、调查和记录客观证据
5、记录证据
1）、不符合项和审核的发现
2）、不符合项的原因和类型
3）、撰写和查核不符合
6、末次会议
7、完成审核报告
8、纠正措施和跟踪验证
1）、纠正措施
2）、分配职责
3）、跟踪验证、结案
四、练习和考试
1、10个小组练习
2、4个计分练习
3、60分钟考试
证书、费用及报名方式
1、每位参加人员可获得一套电子版培训手册，包括小组练习手册、案例分析和测试题
2、全程参加培训且考试合格者颁发在企航注册的“ISO 9001:2015质量管理体系”内审员证书
3、课程费用：¥1,200.00元/人（含授课费、证书费、资料费、税费）
4、课程时间：2024年05月13~14日（2天 | 9:00~16:00）
5、培训地址：企航顾问培训中心——上海市长宁区番禺路390号时代大厦21层E座
