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2026/05/17
2026公开课
什么是持续改进？
为什么要持续改进？
IATF 16949有哪些持续改进要求？
根据IATF 16949 体系及相关审核准则，组织在持续改进方面必须满足以下核心要求：
1、必须建立成文的过程
IATF 16949 要求持续改进活动必须在记录在案的过程（Documented Process）中进行详细说明，不能仅是零散的活动。
2、明确区分持续改进与纠正措施
组织必须理解两者的本质区别。纠正措施是针对不符合项，旨在将过程恢复到原有的标准状态；而持续改进则是为了将过程提升到更高的水平，以驱动质量管理体系（QMS）整体绩效的提升。
3、基于 KPI 的优先级识别
组织应利用KPI 仪表板来识别需要改进的重点领域。常见的改进指标包括交付状况、生产成本节约、质量低下成本、人力生产率以及设备综合效率（OEE）。
4、涵盖关键目标领域
改进项目不应盲目，而应重点关注以下维度：
质量提升
交付表现改善
成本降低（包括减少过程成本和产品成本）
可持续性：例如提高原材料利用率或使用更多回收材料
5、应用 PDCA 循环方法
改进计划应集成PDCA（策划-实施-检查-处置）方法。这要求在改进计划中明确记录改进的原因、具体的行动方案以及当前的状态（进行中或已完成）。
6、体系文件的闭环更新
这是确保改进成果固化的重要步骤。审核员会核实，随着持续改进活动的实施，相关的质量管理体系（QMS）文件是否已得到相应的更新，以反映新的操作标准。
如何将可持续性目标纳入持续改进计划？
在IATF 16949体系下，可持续性（Sustainability）已被视为持续改进计划中的一个关键要素。将可持续性目标有效纳入改进计划，可以从以下几个维度实施：
1、识别与资源效率相关的改进领域
可持续性目标通常与降低资源消耗和成本节约紧密相关。
原材料优化：例如，通过技术改进减少“灰色材料”（原生材料）的消耗
循环利用：与客户合作，探索并增加**回收材料（Re-grind material）**的使用比例，这被视为当代持续改进的重要案例
成本与环境双赢：改进项目可以专注于降低过程或产品的成本，而减少浪费和能源消耗正是实现这一目标的手段
2、利用 KPI 仪表板进行驱动
组织应将可持续性指标集成到现有的KPI仪表板中，使其成为管理评审和改进决策的基础。
数据钻取：在仪表板中监控与生产效率相关的指标（如OEE 或生产成本节约），从中识别出可以实施可持续性改进的机会
优先级排序：根据KPI 的表现，决定哪些可持续性项目（如提高原材料利用率）应被列为改进的重点领域
3、应用 PDCA 循环进行系统化管理
可持续性目标不能仅停留在口号上，必须通过PDCA（策划-实施-检查-处置） 循环来追踪其实施进度。
记录改进原因：在PDCA 记录中明确说明改进是基于可持续性需求或客户合作要求
状态追踪：实时监控相关可持续性行动的状态（进行中或已完成），并由生产经理或项目经理（如PPT 经理）负责核实
4、固化为体系标准
为了确保可持续性改进的有效性，其成果必须反映在管理体系中。
文档更新：随着可持续性改进活动（如采用新的材料配比）的成功实施，相关的质量管理体系（QMS）文档（如作业指导书、控制计划等）必须同步进行更新
成文过程：整个可持续性改进的筛选和执行逻辑，应包含在组织的成文过程说明中
通过将可持续性目标与成本节约、效率提升和客户协作相结合，组织不仅能履行社会责任，还能显著提升其QMS 的整体绩效，将其过程带入一个新的水平。
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